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Quiénes somos

Lost Books
Países Bajos

Cuando hace un pedido

Para un pedido necesitamos su nombre, su dirección de correo y su dirección postal, y guardamos qué libros pidió y en qué idioma. Los usamos para enviar su paquete, mandarle por correo los datos de pago y el código de seguimiento, y para nuestra contabilidad. El transportista recibe su nombre y dirección para el paquete; su transferencia pasa por su banco y el nuestro. Guardamos los pedidos siete años, como exige la ley neerlandesa para la contabilidad de un comercio, y no los usamos para nada más: ni boletines, ni perfiles, ni venta a terceros.

Cookies

Usamos unas pocas cookies, solo para que la tienda funcione: su cesta (lb_cart), adónde va (lb_country), el número de libros que contiene para la cabecera de la página (lb_cart_n), un código de descuento que haya escrito (lb_coupon) y el idioma que eligió (lb_lang). Duran 30 días, el idioma un año. La vista que elija la guarda su propio navegador (almacenamiento local). Ninguna le sigue, se comparte con nadie ni necesita su consentimiento.

Estadísticas de visitas

Para saber cuántas personas nos visitan y qué páginas leen, cada página se notifica a nuestro propio servidor al mostrarse: la dirección de la página, el sitio web del que viene (solo su nombre) y el ancho de su pantalla. Para ello no usamos cookies ni guardamos direcciones IP. Para contar a un visitante una sola vez al día guardamos un código cifrado, calculado a partir de su conexión y su navegador con una clave que se desecha al final del día; después, ese código ya no puede relacionarse con nadie, ni siquiera por nosotros. No interviene ningún servicio de analítica externo. Guardamos estas cifras trece meses.

Quién más interviene

Cloudflare transporta el tráfico entre usted y nuestro servidor y lo protege contra ataques; al hacerlo trata su dirección IP, como cualquier proveedor de alojamiento web. Las cubiertas vienen de Open Library, pero a través de nuestro propio servidor: su navegador no contacta con ellos.

Sus derechos

Puede preguntar qué guardamos sobre usted, pedir que se corrija o que se borre cuando la ley no nos obligue a conservarlo. Responda a cualquier correo que le hayamos enviado. Si cree que tratamos mal sus datos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad neerlandesa de Protección de Datos (Autoriteit Persoonsgegevens).

Última modificación: 2 de octubre de 2026.